本文主要內容與見解來自于研究公司Dresner Advisory Service最新的《2018年云計算與BI市場研究報告》（2018 Cloud Computing and Business Intelligence Market Study ），本報告旨在量化最終用戶對于云計算及BI的部署與態度的變化趨勢。Dresner Advisory Service所定義的BI工具與服務的范圍包括查詢與報告、QLAP（在線分析處理）、數據挖掘與高級分析、用于即席查詢（ad hoc query）與分析的最終用戶工具以及用于績效監控的儀表板。本研究發現，企業對于數據隱私和安全性的擔憂是阻擋他們使用更多BI應用的主要障礙。

而在本報告中，更多的關鍵發現如下：

云BI的重要性在2018年繼續提升，大多數的受訪者均認為云BI是更廣泛分析戰略中的重要組成部分。研究發現，從2017年到2018年，受訪者對于云BI重要程度的情緒水平平均值從2.68增加到了3.22（高于“重要”的水平），這說在過一年中，云BI在企業中重要性的提到了提升。從地域區劃上來講，亞太地區的受訪者依然是相關云計算應用的最強支持者，這一點無論從調整平均值（4.2——非常重要）和關鍵程度上都可以得到驗證。下圖說明了從2012年到2018年，云BI的重要性日益增加。

2018年，90%以上的銷售與營銷團隊認為在他們工作中云BI起到了很重要的作用，在所有類別的受訪者中排名最高。研究還發現，對于銷售/營銷以及執行高管來說，云BI的重要性最高。促成這一結果的背后原因之一就是銷售和市場營銷部門以及執行管理層愈發依賴于云端的前臺辦公應用與服務，這些應用和服務可與云端數據相集成并對目標實現情況進行跟蹤。 

??從行業上來講，云BI對于金融服務/保險、技術以及零售批發行業的重要性最高。其中金融服務的受訪者最為看重于云BI在于他們企業中的作用（加權平均值為3.8，接近于“非常重要”的水平）。而在科技公司中，有近一半的受訪者認為SaaS與云BI對他們至少是“重要的”。另一方面，盡管時間已經來到了2018年，醫療保健行業仍然對于數據和BI的管理服務保持十分謹慎的態度。 

?總體而言，2018年云BI的應用比例得到了巨大的提升，幾乎達到了2016年水平的兩倍（從25%到49%）。而同一時期內，沒有云BI使用計劃的受訪者比例下降了一般，從38%到19%。Dresner Advisory Service表示，從過往幾年的數據來看，2018年企業應用云BI的比例達到了一個全新的高點。 

在目前使用與計劃使用云BI的企業中，來自于銷售與營銷部門的受訪者占比最高，緊隨其后的是來自于商業智能能力中心（BICC）部門的受訪者，二者的比例均超過了60%。來自于這兩個部門的客戶往往都具有有時限和收入驅動的目標，用以量化那些對自身增長和收獲的重要事物。 

2018年，金融服務（62%）、技術（54%）和教育（54%）是云BI采用率最高的三個行業。而接下來排名第四的是零售/批發行業，在這一行業中，也有大量的企業正在對云BI進行評估與分析。而在制造業和安全名的醫療行業中，45%的企業表示他們沒有基于云的BI/分析計劃。

??在2018年，儀表板、高級可視化、即席查詢、數據集成和自助服務是企業需求度最高的云BI功能。其中企業對于儀表板和高級可視化的功能高需求反應了企業對于業務進展狀況可進行實時反饋的需求。而報告、數據發現和最終用戶的數據混合等功能需求則構成了接下來的第二梯隊。

?制造類企業對于BI的儀表板、即席查詢、生產報告、界面搜索、位置智能以及事務性應用程序的寫入能力最為感興趣。而教育類企業則更為關注于BI的高級可視化、數據集成、數據挖掘、最終用戶數據混合以及基于群組的分析合作支持等。此外，對于金融服務類的客戶來說，他們最為感興趣的方面是高級可視化。在所有類型中的用戶，零售/批發行業的受訪者看起來對于BI各種功能的興趣度最低。

今年，企業對于與Salesforce、NetSuite和其他云應用連接的興趣增加了12%。企業若想進行跨供應鏈、制造中心和分銷渠道的端到端可視性，就必須將云BI應用與其他云平臺以及眾多本地應用相集成。預計在2019年，這一趨勢將進一步加速，因為云BI應用程序在營銷、銷售以及執行管理方面變得愈發普遍，而這種普及也發生在供應鏈管理與制造中的實時車間監控中。 

??零售/批發、商業服務、教育以及金融服務和保險行業的企業對Google Analytics連接器最為感興趣，因為這樣他們可以獲得云BI應用中的數據。而來自于科技行業的受訪者則更傾向于與Salesforce相集成與連接。同時，教育行業者會比較喜歡MySQL和Google Drive這樣的連接器。另一方面，制造型企業會更加青睞于Google AdWords、SurveyMonkey。最后，醫療行業的受訪者表示他們會優先考慮與SAP Cloud BI服務和ServiceNow進行連接。

原文作者：Louis Columbus

翻譯與整理：張飛逸